曾詩斯老師 實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與輔導(dǎo)專家
12年省級媒體及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)
8年商務(wù)場景表達(dá)呈現(xiàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
香港大學(xué)管理心理學(xué)碩士
四川師大播音主持藝術(shù)學(xué)士
國家教育部認(rèn)證高級禮儀指導(dǎo)師
國際六秒鐘情商認(rèn)證講師/測評師
曾任：湖南公共頻道新聞節(jié)目丨記者
曾任：湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人
曾任：廣東五葉神集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：禮儀素養(yǎng)提升、高端商務(wù)禮儀、接待流程制定、服務(wù)效能管理、主持訓(xùn)練、聲音塑造、科學(xué)發(fā)聲、臺風(fēng)打造……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾詩斯老師擁有“三方”經(jīng)驗(yàn)（12年省級媒體及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)+8年商務(wù)場景表達(dá)呈現(xiàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)+7年播音主持專業(yè)經(jīng)驗(yàn)）并將其融為一體，導(dǎo)入企業(yè)，轉(zhuǎn)化落地。
【禮儀實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】基于媒體人前沿思維、東方審美視角，對職業(yè)形象管理有獨(dú)特見解，幫助企業(yè)員工打造符合度高的職業(yè)化商務(wù)形象。
【接待實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】負(fù)責(zé)省級衛(wèi)視氣象影視部對外接待宣傳、包括中國國家氣象局、湖南省政府廳級部級各層級的宣傳接待工作。主導(dǎo)企業(yè)對外接待中總辦接待小組的專業(yè)輔導(dǎo)、包含高規(guī)格接待標(biāo)準(zhǔn)、崗位能力提升等項(xiàng)目，堅(jiān)守“接待就是生產(chǎn)力”的目標(biāo)理念。
【表達(dá)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)】幫助政府、事業(yè)單位、企業(yè)員工輔導(dǎo)主持、演說、講解、宣講等場景的表達(dá)呈現(xiàn)，多位播音主持高中藝術(shù)生快速通關(guān)專業(yè)面試，擅長從“不會(huì)講”到“精彩講”的精細(xì)輔導(dǎo)，堅(jiān)持講練結(jié)合、以練帶學(xué)、打造個(gè)人表達(dá)風(fēng)格的培訓(xùn)理念，提升專業(yè)人才的定向素養(yǎng)提升。
老師對所講課程中的商務(wù)禮儀落地應(yīng)用、接待流程細(xì)節(jié)把控、場景表達(dá)精準(zhǔn)呈現(xiàn)、職場聲音形象塑造等方面有完整體系化的授課思路及經(jīng)驗(yàn)，曾為中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國中鐵、中國建筑、中交集團(tuán)及大型民企進(jìn)行系列課程培訓(xùn)，累計(jì)授課近400場、累計(jì)學(xué)員共50000+，課程滿意度達(dá)98%。

部分代表授課案例：
《商務(wù)接待禮儀》累計(jì)授課60期：中國交通建設(shè)、中車時(shí)代電動(dòng)、中電建路橋、中電太極等，通過對知識點(diǎn)“講、練、用”，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方法進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助學(xué)員從意識到固化再到提升。
《職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》累計(jì)授課48期：中國銀行、華夏銀行、云南昆藥集團(tuán)、浙江華海藥業(yè)、廣州鋼鐵集團(tuán)、廣東奧馬冰箱等。結(jié)合銀行與企業(yè)的崗位特點(diǎn)，將實(shí)用禮儀融入到課程，提升商務(wù)精英未來工作中商務(wù)往來的處事能力。
《大客戶銷售禮儀》累計(jì)授課30期：上海金龍魚、周大福、深圳紫光同創(chuàng)、福建南王科技等。幫助學(xué)員具備由內(nèi)而外清晰思路，如何做才是對客戶最尊重的行為表達(dá)。
《高標(biāo)準(zhǔn)接待流程與會(huì)務(wù)管理》累計(jì)授課16期：上海期貨交易所、中建集團(tuán)、重慶通用工業(yè)、廣汽本田等。課程結(jié)束后受訓(xùn)學(xué)員對外接待呈現(xiàn)出的專業(yè)水平，獲得來賓方的高度肯定，全面提升了員工的接待服務(wù)能力。
《講解員禮儀與表達(dá)訓(xùn)練》累計(jì)授課25期：中國通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)、廣東博深高速、湖北聯(lián)投集團(tuán)、上海銀行深圳分行、中國郎酒等。通過2-3天精細(xì)化現(xiàn)場督導(dǎo)、幫助企業(yè)講解員快速上崗、承擔(dān)對外窗口與形象的重要講解接待工作。
《聲值塑造——聲音形象打造》累計(jì)授課22期：雅漾美妝、雅萌美容儀、李寧、彪馬等。注重科學(xué)發(fā)聲核心練習(xí)方法，擅長從細(xì)節(jié)問題進(jìn)行針對性輔導(dǎo)，點(diǎn)評學(xué)員直擊痛點(diǎn)給出具體提升要點(diǎn)。課后學(xué)員能固化科學(xué)發(fā)聲法、有效提升主播職業(yè)能力及銷售業(yè)績。
曾為中國建設(shè)銀行進(jìn)行《“青春建言”主持人大賽訓(xùn)練營》項(xiàng)目培訓(xùn)，以線上輔導(dǎo)+線下實(shí)戰(zhàn)針對性訓(xùn)練的方式，將表達(dá)語言、舞臺角色、舞臺臺風(fēng)、主持技巧等方面融合，幫助學(xué)員做多維度實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，以迅速落地化的方式進(jìn)行主持人大賽呈現(xiàn)，得到銀行方領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，參營學(xué)員在后續(xù)工作實(shí)踐中有效得到提升。
曾主導(dǎo)廣東農(nóng)信金融《員工禮儀應(yīng)用》項(xiàng)目，結(jié)合調(diào)研情況、3期線下課程及對企業(yè)的深度了解，獨(dú)立編寫《員工禮儀應(yīng)用手冊》，將禮儀知識、農(nóng)信文化、員工特點(diǎn)相融合，制定農(nóng)信員工適用的禮儀應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目結(jié)束后禮儀標(biāo)準(zhǔn)上傳內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺、作為員工長期學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。

主講課程：
【實(shí)戰(zhàn)禮儀類】
《商禮塑品牌——高端商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用》
《商禮創(chuàng)未來——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)》
《商禮影響力——職場商務(wù)禮儀與素養(yǎng)提升》
《卓越服務(wù) 賦能品牌——地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通應(yīng)對》
《禮學(xué)應(yīng)用 彰顯規(guī)格——企業(yè)接待禮儀與場景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
【表達(dá)呈現(xiàn)類】
《行之有禮言之有道——展廳講解禮儀與表達(dá)能力提升》
《臺風(fēng)打造——商務(wù)主持禮儀與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《聲值塑造——商務(wù)場景化聲音形象打造》
【表達(dá)輔導(dǎo)類】
《定向場景精準(zhǔn)表達(dá)輔導(dǎo)》
【微咨詢項(xiàng)目】
《商務(wù)接待流程體系設(shè)計(jì)》
《展廳講解全方位體系設(shè)計(jì)》
《科學(xué)發(fā)聲固化訓(xùn)練營》
【版權(quán)課程】
《商禮塑品牌——企業(yè)接待禮儀場景化應(yīng)用》
《聲值塑造——打造商務(wù)場景化專屬聲音形象》

授課風(fēng)格與個(gè)人特點(diǎn)：
聲音感染力：主持人語言風(fēng)格、學(xué)員口中的“央視范兒”聽覺感受盛宴；
講臺影響力：14年黨齡背景、集東方女性的優(yōu)雅與湖南姑娘的直爽于一身；
授課控場力：擅于結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)場學(xué)員感受、根據(jù)實(shí)際情況快速調(diào)整控場。

部分服務(wù)客戶案例：
【建筑】中建二局深圳、中建三局深圳、中建四局深圳、中建五局湖南裝飾、中建深圳裝飾公司、中鐵一局廣州、中鐵二局深圳、中電建路橋集團(tuán)、中電建環(huán)境分公司、廣州鋼鐵集團(tuán)、廣東特建發(fā)東部投資、深圳建筑設(shè)計(jì)研究院……
【交通】廣東江門西部沿海高速、廣東博深高速、中交航天局、中交四航局、廣東粵安航運(yùn)、中車時(shí)代電動(dòng)、深圳巴士集團(tuán)、廣州白云機(jī)場股份……
【能源】國網(wǎng)湖北電力、中石化廣州、巴陵石化岳陽、興長石化岳陽、中海油深圳燃?xì)?、廣東東莞水務(wù)公司、深圳深水水務(wù)咨詢、廣州市自來水公司……
【政府/國企】深圳市生態(tài)環(huán)境局、四川成都黨校、河北唐山人力資源、珠海社會(huì)福利中心、山東濟(jì)寧國投、廣州工業(yè)控股集團(tuán)、深圳紫光同創(chuàng)電子、湖北華工智能云科技、珠海正方控股、泰州文旅集團(tuán)、黃山文旅集團(tuán)、深圳勵(lì)劍集團(tuán)、深圳社工協(xié)會(huì)、深圳市少年宮、深圳鹽田保安服務(wù)、珠海保安集團(tuán)、廣州廣告集團(tuán)、湖南新華書店、福建數(shù)字福建云、重慶通用工業(yè)集團(tuán)（軍工）、中電太極集團(tuán)（軍工）、重慶長安工業(yè)集團(tuán)（軍工）……
【醫(yī)療】云南昆藥集團(tuán)、廣州白云山何濟(jì)公、中核海得威生物、華美浩聯(lián)醫(yī)療、深圳市帝邁醫(yī)療、浙江華海藥業(yè)……
【地產(chǎn)】碧桂園地產(chǎn)惠深區(qū)域、珠江投資地產(chǎn)深圳分公司、大百匯集團(tuán)地產(chǎn)公司、深圳市彭成集團(tuán)、合正集團(tuán)物業(yè)公司、深圳保眾物業(yè)、深圳鵬廣達(dá)地產(chǎn)、深圳勤誠達(dá)地產(chǎn)、深圳銘興地產(chǎn)、正中投資商業(yè)物業(yè)、廣東方直瓏湖灣、廣州景業(yè)名邦、保利地產(chǎn)茂名……
【通信】中國聯(lián)通（東莞、佛山、梅州）中國通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司（廣東省、河南省、云南省、深圳市）、中國電信（上海、佛山、韶關(guān)、江門）、中國移動(dòng)成都……
【銀行/金融】中國銀行（蘇州、昆山、鹽城、鶴崗、大連）、中國建設(shè)銀行（廣州、貴陽）招商銀行廣州、中國工商銀行深圳、交通銀行貴陽、上海銀行深圳分行、華夏銀行（哈爾濱、東莞、廈門）、農(nóng)商行（江蘇）、興業(yè)銀行（上?？偛浚⒅袊]政東莞、天津銀行、四川達(dá)州銀行、中交投資集團(tuán)、湖北聯(lián)投新城投資、上海期貨交易所、廣東佛山金融投資控股、廣東農(nóng)信金融、太平人壽昆明、平安普惠東莞、中國人壽嘉興、東莞證券、深圳前?；稹?br /> 【互聯(lián)網(wǎng)】海普蒙特科技、廣州天維信息技術(shù)、深圳衛(wèi)盈聯(lián)信息技術(shù)、福建南王科技、深圳市海柔創(chuàng)新科技、揚(yáng)州揚(yáng)杰電子科技、深圳綠米聯(lián)創(chuàng)科技、名鞋庫網(wǎng)絡(luò)科技、深圳鼎信通達(dá)、杭州碧捷電商、智高點(diǎn)知識產(chǎn)權(quán)、上海雅漾美妝……
【快消】太古可口可樂（廣州）、中國郎郎酒、湯臣倍健珠?？偛俊⑸虾＝瘕堲~集團(tuán)、深圳酒類行業(yè)協(xié)會(huì)……
【其他行業(yè)】廣汽本田（廣州總部）、周大福珠寶、周六福珠寶、深圳明豐珠寶、金利珠寶、湖南財(cái)金教育集團(tuán)、上海金橋集團(tuán)、深圳華僑城酒店、廣東光寶電子科技、廣東佛山藍(lán)德堡、廣東江門卡迪、暨南大學(xué)、廣東奧馬冰箱、中山數(shù)碼模公司、簡一瓷磚、山西黃崖洞景區(qū)、山東微山湖景區(qū)、上海東方教具、諾普信股份、華輝人力集團(tuán)……