課程介紹

課程對(duì)象 企業(yè)中高層管理者：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門總監(jiān)及經(jīng)理 課程背景 作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)以提高團(tuán)隊(duì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？ 企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量，才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。 管理者應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，通過一些技巧與方法使整體的威力大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加之和 課程收益 1.輔導(dǎo)的定義及意義 2.導(dǎo)師角色認(rèn)知 3.學(xué)會(huì)如何做一個(gè)績(jī)效輔導(dǎo)和下屬培育的合格領(lǐng)導(dǎo)者 4.掌握有效輔導(dǎo)的技巧、流程、關(guān)鍵點(diǎn) 5.掌握如何輔導(dǎo)下屬、發(fā)展下屬的關(guān)鍵技術(shù) 6.診斷下屬績(jī)效低下原因，幫助下屬改進(jìn)績(jī)效 7.輔導(dǎo)常見問題及對(duì)策 8.工作輔導(dǎo)與職業(yè)生涯輔導(dǎo) 9.掌握培育下屬的技能，能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開展工作 10.塑造有凝聚力的工作團(tuán)隊(duì)，提高組織績(jī)效。 課程大綱 第一章、管理風(fēng)格與組織績(jī)效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者 1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績(jī)效達(dá)成 2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效的影響 3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格 4、人才發(fā)展與部署培育對(duì)一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義 5、教練輔導(dǎo)是如何實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展、部署培育、績(jī)效增長的 6、教練與輔導(dǎo)的關(guān)鍵前提 * 選擇：使人樂意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定； * 焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來； * 承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力； * 聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞； * 挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器； * 拓展：讓你看到更多的可能性； 第二章、培育及輔導(dǎo)下屬的重要性和要素 1.輔導(dǎo)的定義和角色 2.挖掘和使用下屬優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化觀念，提升技能和知識(shí) 3.提升組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長 4.改善做事能力和提高解決問題的能力 5.將個(gè)人使命、目標(biāo)與工作相結(jié)合，提升組織凝聚力 6.著眼目標(biāo)，突破組織績(jī)效 第三章、下屬輔導(dǎo)的流程與技巧 1.超卓教練與輔導(dǎo)者必備的10個(gè)重要技巧 2.輔導(dǎo)在績(jī)效成長的運(yùn)用 3.輔導(dǎo)在心態(tài)發(fā)展中的運(yùn)用 4.輔導(dǎo)是人才發(fā)展和培育的必有之路 5.掌握用語言去改變本人和他人思想模式的技巧 6.強(qiáng)有力的問題：引發(fā)部署思考和推動(dòng)其行動(dòng)的發(fā)問 7.如何創(chuàng)造成長的環(huán)境 8.5個(gè)問題幫助人們?cè)诙⒛繕?biāo)時(shí)，突破隱藏的局限性信念 9.許可性輔導(dǎo)的五個(gè)步驟 1)征求別人的許可。 2)達(dá)成協(xié)議。 3)為輔導(dǎo)過程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴(yán)格遵守。 4)使用參與式認(rèn)可。 5)衡量輔導(dǎo)效果。 10.GROW教練與輔導(dǎo)工作卡 第四章、績(jī)效輔導(dǎo)模型和工具——O.C.D.A.C循環(huán) 1.7AD覺察日記 2.3F傾聽及發(fā)問技巧 3.4P風(fēng)格與教練 4.OCDAC循環(huán) 1)OPEN開場(chǎng)-感情認(rèn)同 2)CLARIFY-澄清-感情同步 3)DEVELOP-展開 4)AGREE-達(dá)成一致 5)CLOSE-總結(jié)-期許 第五章、高績(jī)效輔導(dǎo)的七個(gè)要素 1.處罰能力不足者 VS 提升能力不足者 2.批評(píng)的藝術(shù) VS 認(rèn)可的藝術(shù) 3.輔導(dǎo)的基本原則 4.富有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)者如何達(dá)成結(jié)果 5.最大化團(tuán)隊(duì)績(jī)效 6.接納 VS 真誠的反饋 7.獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)的使用 第六章、一對(duì)一輔導(dǎo)的六項(xiàng)原則 1.區(qū)分受害者和負(fù)責(zé)任，委以責(zé)任感 ?受害者的角度引發(fā)對(duì)往事的怨言，被過去所有“擁有” ?受害者用時(shí)間去抗拒，反應(yīng)，辯護(hù)，埋怨和保護(hù) ?受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他 ?他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創(chuàng)造 ?負(fù)責(zé)任是一個(gè)宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過去或環(huán)境因素 ?負(fù)責(zé)任是一項(xiàng)選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀 ?負(fù)責(zé)任能激動(dòng)人 ?負(fù)責(zé)任是有意識(shí)的行為，意識(shí)到新的或更多的選擇 ?為你的演繹負(fù)責(zé)任 2.激勵(lì)建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力 3.溝通清晰的標(biāo)準(zhǔn) 4.有技巧的給予反饋 5.讓下屬明白相應(yīng)的后果 6.不定期的使用差距原則 第七章、教練和輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施 1.發(fā)現(xiàn)差距，著眼未來，確立目標(biāo)； 2.教練面談：輔導(dǎo)的RATRA5步驟； 3.過程管控：SEA 4.對(duì)照目標(biāo)檢查行為 5.成果分享與慶祝 講師介紹 肖鳳德 老師 ?行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問 ?美國IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師 ?深圳大學(xué)客座教授 ?天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授 ?利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問 ?富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師 ?智聯(lián)招聘特約講師 曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國百強(qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強(qiáng)講師”。